正文 第666章 受教了

“查查不就知道了。”路西菲尔摩挲着下巴道。

    陆皓儿拜拜手道，“不用了，没打算深交，查他干什么？”

    “西点军校，那他不是要当将军了。美军的华裔将军？听起来不错耶！”陆露惊讶道，“不在美国跑到香江来做什么？”

    “他不是说他的兴趣是赚钱吗？”陆皓思悠悠地说道。

    “怎么看都不搭啊！”陆露疑惑道。

    “谁说在西点上大学，出来就必须当将军啊！”顾雅螺微微一笑道。

    “他不是军事院校吗？”陆露不解地问道。

    路西菲尔不紧不慢地说道，“西点军校为世人所知，当然是因为从这里走出了很多著名将领。然而，细数下来，西点军校更是培养商界领袖的摇篮。美国现代管理学之父彼得・德鲁克以及通用电气副总裁杰克・韦尔奇曾被问及同一个问题:在培养领导者方面，谁做得最好?他们的答案既不是哈佛商学院，也不是通用电气，而是美*队。

    他们所指的美*队，在很大程度上说的是西点军校的毕业生。二战以来，该校还为美国金融界造就了上千名董事长、很多名高级管理者。以此计算，西点军校堪称美国最优秀的‘商学院’。”

    “哦！”众人恍然道。

    “西点居然比那么多商学院还厉害。”陆皓思眸光清澈柔美地说道。

    路西菲尔漆黑深幽的眼神里泛着笑意，缓缓地说道，“企业界和学界都在研究，什么样的企业才是优秀的企业甚至是伟大的企业，什么样的企业才能基业长青。那些五十年以上大企业骄傲地宣称他们是最优秀的企业。在内心中他们也许认为自己是行业内最伟大的。研究结果表明，优秀的企业有着各种各样的闪光点，很难用一个模式去框定。但如果企业去跟着那些所谓专家去亦步亦趋，最终邯郸学步，路都不会走了，会茫然不知所措，因为许多所谓经验甚至自相矛盾。”

    陆皓思和陆皓逸掏出自己的口袋里的笔绝宠替嫁太子妃。摁了下去。

    “对对。路西菲尔说的对，我讲课就有着这样的困惑。”陆皓逸忙不迭点头道，“比如我研究日本的公司他们讲究上下无条件的服从。而美国公司却讲究所谓‘平等与沟通’。这很明显的自我矛盾。”

    陆皓儿淡然地说道，“所以国外的那些管理学，只能参考，找出适合自己的方式。但却不能为了学习而模仿照搬。推而广之，其他方面都一样。取其精华，弃去糟粕。”

    “我最反感的就是那种论调，外国人的文明比我们的历史还要伟大，仿佛屁都是香的。我不否认西方很优秀。但没有必要如此的贬低自己吧！其实我们身边就有许多值得我们总结。比如……比如……”陆皓杉气愤道，留学归来，他比别人的感受更深。

    “比如解放军。”顾雅螺笑眯眯地说道。

    “对对。解放军都打败了强大的美*队。”陆皓杉重重地点头道，“在朝鲜战场上武器落后的解放军打败了以美国为首的联合*队。”

    “向解放军学习？”陆皓思在场的人目瞪口呆。

    陆皓杉点点头道。“没什么奇怪的，从管理企业中应从军队管理经验中吸取一些理念和营养。”

    顾雅螺清雅地嗓音又响起来道，“我听说有一个日本企业专门组织其管理人员到福建‘********’旧址，学习当年红军艰苦创业的精神。

    在美国，最大、最优秀的‘商学院’，不是哈佛，不是斯坦福，而是西点军校。确实当今世界上许多创业企业家就出身于军人，如众所周知的麦当劳、肯德基的创始人。美国零售商沃尔玛，其创始人山姆沃尔顿是拿着5000美元复员费开始第一零售帝国征程的。”

    路西菲尔淡然地又道，“在美国管理学界还有个‘蓝血十杰’的故事，都是军人出身。美国企业也非常推崇红军的长征精神。美*队曾明确提出‘向解放军学习’，这倒不是学习解放军的战术，而是从内部管理等方面，直接从解放军的管理理念中汲取营养。”

    陆皓逸简单地向陆忠福他们解释道，“古老的西班牙人认为，贵族身上流淌着蓝色的血液，后来西方人用“蓝血“泛指那些高贵、智慧的精英才俊。蓝血十杰是天才中的天才。他们是二战期间美国空军的后勤英雄，他们卓有成效地将数字化管理模式用于战争，为盟军节余了十亿美元的耗费。”

    “十个天才;

    成就了一所名校--哈佛商学院;

    再造了一个企业--福特汽车;

    开启了一个时代--“白手“时代;

    宣扬了一种理念--“数字“高于一切;

    他们的结局--成了“数字“，败也“数字“

    破产与成功之间，天分+时势+勤奋=梦想照进现实。”路西菲尔总结道。

    陆皓逸忙不迭地点头，“总结的太好了。”

    “为什么？”陆露双手托腮不解对问道。

    陆皓思眸光闪亮，流转一下，又沉寂下来道，“军队作为一个组织，它是世界上最严密的一个组织，它的效率，组织原则、忠诚与某种精神的传承，它的执行力，应该说是第一的穿越之幸福农家媳。这个世界还没有一个组织能跟军队相媲美的，不是吗？”

    “听上去还有些道理！”陆江帆笑着道，“那么我们想知道从这些铁血军人的身上，我们能学点什么？”

    “这个……？”陆皓思挠挠头，具体地不知道该怎么说，毕竟没有深入了解。

    顾雅螺接着陆皓思地话道，“第一，为人民服务。这是我们军队的宗旨，主席说，‘我们来自五湖四海，为了一个共同的革命目标走到一起来了。’正因为她目的明确，所以他们才战无不胜。那么对于企业这个组织来说，使命与目标是创造财富的动力之所在。客户就是企业所有产品与服务提供的对象，企业提供给客户最优质或者最适当的产品，并附加企业最优质的服务，这就是企业的目标。如果某一天，当你问一位普通的中国人、日本人、美国人或者某个爪哇岛人，一家公司的产品和服务如何，如果那个人虽然从没用过这家公司的产品，没有享受过这家企业的服务，但他却竖起拇指说，vey?good！那这家公司之前所做的任何工作都是有价值的。从这个意义上说，这就是为人民服务，或者说为客户服务。你们别这副表情，我说的不对吗？”

    “对对，有道理。”在场的人齐齐点头道。

    路西菲尔随声附和道，“军人以服从命令为天职，从个体来讲，服从是不讲价钱、千方百计地接受并执行的；从组织来讲，要让成员服从，你的‘命令’必须是可以操作的，当然没有统一和规范，执行就是一句空话。?军队的‘一切行动听指挥’，是建立在统一和规范基础之上的。只有制度化才能使成员的‘服从’成为一种习惯和自觉，才能在陷入绝境的时候，却能置之死地而后生。”

    ?顾雅螺与路西菲尔相视一眼，会心一笑道，“那么具体到一家企业来说，比如一个方案到底行不行？必须要从专业的角度来考察，这个考察可以从市场竞争、科技趋势、顾客需求等等方面加以考证，一旦证实某种原则或者方案可以，那么就坚决执行。

    一个企业的高管人员，就是军队中的将军，那么各部门的经理就是师长、旅长、团长，而那此普通职员就是基层的排长、班长和士兵，都需要围绕一个相同的目标，按照一致的战术原则去攻城拔营。”

    路西菲尔娓娓道来道，“越战期间，美军官兵矛盾非常深。内部凝聚力之差，降到建军以来的最低点。据美军自己统计，越战阵亡的5600多名军官中有1013名是被自己的士兵打死的，占阵亡人数的18%。应该说，越战后一个时期，是美军军队建设最黑暗的时期。也就是从这个时期开始，美军开始了建军以来最大规模的“重建军队”活动。其中重要的一条，是如何建构融洽的官兵关系。所以他们学习解放军的建军方法。”

    “啊！被自己人打死，那可真是冤啊！”朱翠筠惊呼道。

    “快说，快说什么方法。”陆江舟激动地问道。

    陆江丹莞尔一笑道，“解放军用谈心谈话的制度和方式，简单便捷地实现了任何组织都希望达到的建立组织沟通，从而提高组织效率的目的。关心员工其实就是一种沟通，明确每一个员工的心理所思所想，明确目标明确步骤，这才是一个团队的表现。所以具体到服装公司来说，我应该清楚地知道，我们的设计人员在想什么，我们的销售经理们在想些什么，我们的普通制衣工人需要什么，更重要的是，要知道我们的客户需要什么，这是很关键的问题。虽然现在公司的组织规模会越来越大，但我跟普通员工之间的距离会越来越远，然而这就是等级，但是我尽量和普通工人的距离是零距离。沟通不仅是客户之间，外部沟通，还需要内部沟通。堡垒往往是从内部搞垮的。”