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“你开玩笑的吧?”
范志宏大吃一惊,但仔细看老赵又不像说笑的样子,顿时醒悟这个新兵就是关键。
他立刻又拉着老赵往教室里走,“那还不让我见识见识!”
赵登贵却反手拦住他,“别急,我刚才在里面没看见她!那个小丫头嘛,应该是在……你跟我来!”
于是,赵站长带着范科长逐层寻找着下到一楼。他探了探脑袋,没看见人,就往楼道尽头的卫生间走去。
范科长不耐烦了:“到底在哪儿啊?”
“你听,就是她。”老赵忽然笑了。
前方传了个女孩子清脆的说话声,范志宏凝神一听,竟然是一段绕口令。
“粉红墙上画凤凰,凤凰画在粉红墙。红凤凰、粉凤凰,红粉凤凰、发……花凤凰,”女孩打了个磕巴,顿了一下又接着说,“红凤凰、粉凤凰,红粉凤凰,花凤凰……”
赵站长走到门口,将正在冲拖把的蒲英叫了出来。
“这就是我说的那个新兵,奇迹的创造者――蒲英。”
范志宏听到蒲英的名字后,终于想起来,她不就是曾经在新兵连很出名的“超级女兵”吗?
怪不得刚才看着有点面熟呢。
不过,她应该是体能出众吧?怎么背号码也这么厉害?
在范志宏的印象中,体能和智能并不一定是平行关系。话务兵中的业务尖子,也很少是训练场上和运动场上的能手。
他半信半疑地和老赵带着蒲英重新回到教室。
这一次,赵登贵主考。他拿起了训练机上的一个话筒,示意蒲英戴上耳麦。
老赵一声“开始”,蒲英立刻按照工作程序,用清晰而轻柔的普通话问候:“您好,练习台85号,请问您要哪里?”
赵登贵报出了一个单位名。
话音刚落,蒲英的手指就已经输完了一组号码,转接成功。
紧接着,赵站长又不停地报出一个个单位名,频率非常快。随着他的指令,蒲英的手指在键盘上翻飞,如弹奏一曲激情的乐章,输入转接,无一差错。
范科长知道,老赵这种频率是在模拟话务最繁忙时段的线路接转情况。而蒲英的表现,哪里像一个新兵,分明是工作半年以上的老兵感觉。
很快,范科长听出来了,老赵报的电话用户,根本都超过了他所谓的应知应会的一千五百个号码了。
这样看来,这个新兵就更难得了。
范志宏又看了一会儿,终于忍不住鼓起掌来:“好!要是新兵都有这个水平,我马上批准她们上岗。”
他示意老赵可以停止了,然后亲切地问蒲英;“小姑娘,听说你只用了一个月就把所有电话都背下来了?”
“一个月的时候,背是背住了,但有些还会背错。这几天,才基本没问题了。”蒲英实事求是地说。
“那你到底是怎么背的啊?”
“就是瞎编了一些口诀……”蒲英不好意思地从兜里掏出一个小本子,给范科长看。
“有意思……真会想办法!”范志宏边看边赞叹,“这么说,你把这个办法也教给了其他新兵,所以她们也能这么快就背会了。好,是个好办法,值得推广!”
蒲英却面露难色地说:“首长,您能不能不要推广啊,至少不要把这个本子上写的……东西,泄露出去啊?”
范志宏先是一愣,马上又会意地笑起来:“哈哈!小姑娘的心眼还挺多!你都想的出来,还怕首长们知道你在背后‘诽谤’他们啊?”
见蒲英面色微红,还不好意思地低下了头,范志宏也就不和小姑娘开玩笑了,“放心吧!这个小黑本,就在你们通信站内部保留,严禁外传!要是传到上级首长耳朵里去,老赵,我拿你是问!”
赵站长不介意老范的官腔,笑着说:“领导,怎么样?这回放心了吧?”
“放心,放心!算你老赵有运气,捡到了个宝!”
范志宏说完,又问蒲英:“手速多少?”
“不到100。”蒲英答。
赵登贵补充道:“她用的是拼音输入,也没专门练过打字,一分钟能有90多码。等练了五笔,还能快点。”
范志宏点点头:“嗯,新兵有80、90的手速,已经很不错了。不过,小蒲啊,你的普通话还不够标准,而且语气方面,还要继续练习……”
蒲英认真地听着。
脑、耳、口、手这四种基本功里面,大家都觉得最难的脑功――背号码,她觉得还好;大家都觉得最容易的口功――说话,却成了她最弱的一项。
因为她是南方人,虽然会说普通话,但平时生活中难免被周围的人熏陶得带点地方口音。这十多年的说话习惯,可不是一时半会儿能改过来的,所以她现在没事也练练绕口令。
至于语气,对话务员的要求,就是甜美温馨。
蒲英听过老兵们在话务台的说话,心里总觉得她们说得有点太软、太糯、太甜了。她自己平时说话,和这个风格的差别还有点大。
但是,这种风格是工作的需要,蒲英也只好没事就一个人练习“撒娇发嗲式”的说话法。有时,她听自己的录音回放,都感觉要起鸡皮疙瘩了,但站长、司指导员等人都还老说她的说话不够温柔。
现在,范科长也这么说,真让蒲英郁闷。
没办法,虚心接受,耐心改进吧。
范志宏说了一会儿,最后说道;“总的来说,用新兵的标准来衡量,小蒲已经完全合格了。我看,她现在就可以参加二号台的话务值班了。”
赵登贵的眼睛一亮:“你的意思是……”
“反正你我都在,又一起测试了她的水平,何不正式授予小蒲工号,让她上岗?”
“不和其他新兵一起考工号吗?”赵登贵稍有点犹豫,主要是不想让蒲英树大招风。
范志宏却豪爽地说:“不用了,就凭小蒲想出的这个方法,让全体新兵都能提前一个多月上岗,她就值得这样的殊荣!”
“好,领导拍板了,我们坚决执行!”
就这样,蒲英第一个考到了工号,创造了历届新兵上岗的最快记录。
范志宏还给了她自己挑选工号的权利。蒲英毫不犹豫地选择了“85”号,既是她在练习台的编号,更是她的生日日期。
在闲聊时,范志宏还好奇地问:“小蒲啊,怎么刚才大家都在训练室练习,你却跑去拖地呢?那个时间,好像不是打扫卫生的时间吧?”
“其实我那也是在背号码。”
“拖地还能背号码?”
“是我无意中发现,在做一些简单重复的劳动时,背号码好像特别容易背进去。可能是劳动能调动全脑运动,帮助记忆吧?站长知道我的这个怪癖,才特许我在话务练习时可以自由活动。”
“这个方法也挺有意思的,别的新兵试过没有?”
“她们试过,但好像都没有我这种效果。”
范志宏微一沉吟,又问:“那你又是怎么发现这个办法的?”
“我就是在帮着食堂洗碗、收拾东西,还有拖地拖得无聊的时候,忽然想到的――干活的时候,脑子又不累,不如背背电话号码吧。于是,背着背着,就发现效果还挺不错的了。”
范志宏没再问这个问题,又随便聊了几句后,就准备回师部了。
他临走前,握着老赵的手说:“你这边的老兵,是不是该管管了?”
“我心里有数。你知道,业务上还得靠老兵……”赵站长的话没说完。
范科长欣赏那个小新兵,但他不可能直接插手赵站长的内部事务,也就点到为止了。
不过,他还是补充说道:“小蒲不错,可以重点培养。”
赵站长笑道:“老范,还轮不到你来当伯乐吧?我可是最早慧眼识珠的。”
范科长一脸鄙夷:“你识猪,我信!至于小蒲嘛,是放在哪儿都会放光的,不用你识。”
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【再再再次感谢佛手柑的打赏。不过,小江的脸皮是很厚的,坚持2K党不动摇……(*^__^*)】
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范志宏大吃一惊,但仔细看老赵又不像说笑的样子,顿时醒悟这个新兵就是关键。
他立刻又拉着老赵往教室里走,“那还不让我见识见识!”
赵登贵却反手拦住他,“别急,我刚才在里面没看见她!那个小丫头嘛,应该是在……你跟我来!”
于是,赵站长带着范科长逐层寻找着下到一楼。他探了探脑袋,没看见人,就往楼道尽头的卫生间走去。
范科长不耐烦了:“到底在哪儿啊?”
“你听,就是她。”老赵忽然笑了。
前方传了个女孩子清脆的说话声,范志宏凝神一听,竟然是一段绕口令。
“粉红墙上画凤凰,凤凰画在粉红墙。红凤凰、粉凤凰,红粉凤凰、发……花凤凰,”女孩打了个磕巴,顿了一下又接着说,“红凤凰、粉凤凰,红粉凤凰,花凤凰……”
赵站长走到门口,将正在冲拖把的蒲英叫了出来。
“这就是我说的那个新兵,奇迹的创造者――蒲英。”
范志宏听到蒲英的名字后,终于想起来,她不就是曾经在新兵连很出名的“超级女兵”吗?
怪不得刚才看着有点面熟呢。
不过,她应该是体能出众吧?怎么背号码也这么厉害?
在范志宏的印象中,体能和智能并不一定是平行关系。话务兵中的业务尖子,也很少是训练场上和运动场上的能手。
他半信半疑地和老赵带着蒲英重新回到教室。
这一次,赵登贵主考。他拿起了训练机上的一个话筒,示意蒲英戴上耳麦。
老赵一声“开始”,蒲英立刻按照工作程序,用清晰而轻柔的普通话问候:“您好,练习台85号,请问您要哪里?”
赵登贵报出了一个单位名。
话音刚落,蒲英的手指就已经输完了一组号码,转接成功。
紧接着,赵站长又不停地报出一个个单位名,频率非常快。随着他的指令,蒲英的手指在键盘上翻飞,如弹奏一曲激情的乐章,输入转接,无一差错。
范科长知道,老赵这种频率是在模拟话务最繁忙时段的线路接转情况。而蒲英的表现,哪里像一个新兵,分明是工作半年以上的老兵感觉。
很快,范科长听出来了,老赵报的电话用户,根本都超过了他所谓的应知应会的一千五百个号码了。
这样看来,这个新兵就更难得了。
范志宏又看了一会儿,终于忍不住鼓起掌来:“好!要是新兵都有这个水平,我马上批准她们上岗。”
他示意老赵可以停止了,然后亲切地问蒲英;“小姑娘,听说你只用了一个月就把所有电话都背下来了?”
“一个月的时候,背是背住了,但有些还会背错。这几天,才基本没问题了。”蒲英实事求是地说。
“那你到底是怎么背的啊?”
“就是瞎编了一些口诀……”蒲英不好意思地从兜里掏出一个小本子,给范科长看。
“有意思……真会想办法!”范志宏边看边赞叹,“这么说,你把这个办法也教给了其他新兵,所以她们也能这么快就背会了。好,是个好办法,值得推广!”
蒲英却面露难色地说:“首长,您能不能不要推广啊,至少不要把这个本子上写的……东西,泄露出去啊?”
范志宏先是一愣,马上又会意地笑起来:“哈哈!小姑娘的心眼还挺多!你都想的出来,还怕首长们知道你在背后‘诽谤’他们啊?”
见蒲英面色微红,还不好意思地低下了头,范志宏也就不和小姑娘开玩笑了,“放心吧!这个小黑本,就在你们通信站内部保留,严禁外传!要是传到上级首长耳朵里去,老赵,我拿你是问!”
赵站长不介意老范的官腔,笑着说:“领导,怎么样?这回放心了吧?”
“放心,放心!算你老赵有运气,捡到了个宝!”
范志宏说完,又问蒲英:“手速多少?”
“不到100。”蒲英答。
赵登贵补充道:“她用的是拼音输入,也没专门练过打字,一分钟能有90多码。等练了五笔,还能快点。”
范志宏点点头:“嗯,新兵有80、90的手速,已经很不错了。不过,小蒲啊,你的普通话还不够标准,而且语气方面,还要继续练习……”
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至于语气,对话务员的要求,就是甜美温馨。
蒲英听过老兵们在话务台的说话,心里总觉得她们说得有点太软、太糯、太甜了。她自己平时说话,和这个风格的差别还有点大。
但是,这种风格是工作的需要,蒲英也只好没事就一个人练习“撒娇发嗲式”的说话法。有时,她听自己的录音回放,都感觉要起鸡皮疙瘩了,但站长、司指导员等人都还老说她的说话不够温柔。
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在闲聊时,范志宏还好奇地问:“小蒲啊,怎么刚才大家都在训练室练习,你却跑去拖地呢?那个时间,好像不是打扫卫生的时间吧?”
“其实我那也是在背号码。”
“拖地还能背号码?”
“是我无意中发现,在做一些简单重复的劳动时,背号码好像特别容易背进去。可能是劳动能调动全脑运动,帮助记忆吧?站长知道我的这个怪癖,才特许我在话务练习时可以自由活动。”
“这个方法也挺有意思的,别的新兵试过没有?”
“她们试过,但好像都没有我这种效果。”
范志宏微一沉吟,又问:“那你又是怎么发现这个办法的?”
“我就是在帮着食堂洗碗、收拾东西,还有拖地拖得无聊的时候,忽然想到的――干活的时候,脑子又不累,不如背背电话号码吧。于是,背着背着,就发现效果还挺不错的了。”
范志宏没再问这个问题,又随便聊了几句后,就准备回师部了。
他临走前,握着老赵的手说:“你这边的老兵,是不是该管管了?”
“我心里有数。你知道,业务上还得靠老兵……”赵站长的话没说完。
范科长欣赏那个小新兵,但他不可能直接插手赵站长的内部事务,也就点到为止了。
不过,他还是补充说道:“小蒲不错,可以重点培养。”
赵站长笑道:“老范,还轮不到你来当伯乐吧?我可是最早慧眼识珠的。”
范科长一脸鄙夷:“你识猪,我信!至于小蒲嘛,是放在哪儿都会放光的,不用你识。”
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