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1993年1月，诸葛怀志由于工作突出，从举东站调动至段机关业务室，跟着工程师周培强学习，主要学习货运业务管理和事故处理。
进入这个阶段的学习，诸葛怀志才发现自己引以为豪的对货运规章的熟练运用，其实在货运管理工作中还远远不够，尤其是事故处理更是充满斗智斗勇和实战性。
就好比医生看病，大医院的医生为什么一般都要比小医院的医生医术高明，就是因为大医院病号多，疑难杂症出现的频率也多，医生见过的病例和医治好的病人远远要高于小医院的医生，原因就在这里。
举东站是个三等货运站，业务繁忙时，货运到发量不过两列，装卸车不过70、80辆，到了车务段，周培强领着诸葛怀志去沂蒙站参观学习，仅仅是个二等站，货运装卸车数量就比举东站整整多了5、6倍。
很多大小事故案例更是数不胜数，别说处理了，诸葛怀志连见也没见过。
“诸葛，出现这种情况，如果是你来处理，你会怎样做？”周培强指着一件普通的货运事故案例问诸葛怀志。
“我记得在货运事故处理规程有过这样的规定，如果出现货物件数短少而未破封的情况，原因有两种，一种是发站少装了，另一种是到站点错了，”诸葛怀志思考了一下，试探性的回答。
“规章挺熟练嘛，呵呵！”周培强笑呵呵的说，“可是你想过没有，到站是不会承认自己点错的，这样就只能判定为发站责任，由我们赔钱，但如果是专用线装车，也不是我们的责任，可以不赔偿。”
“哦，对！”诸葛怀志恍然大悟，“那如果是这样，货主有人证物证证实未少装，铁路又不给赔偿，货主岂不是太亏了？”
“所以，我们鼓励货主积极参加货物保价运输，如果发生这样的情况，确有证据证明不是货主的责任，可以使用保价款给货主一定的补偿！”
“哦，还可以这么处理，又不算谁的责任，又可安抚货主。”诸葛怀志茅塞顿开，“那我怎样才能快速提高自己处理事故的能力呢？”
“我们处理货运事故的原则是：以事实为依据，以规章为准绳，所以要多看，多学，多问，每一个事故都要套用规章，你规章熟练度很高，这样对业务的开展十分有利，小伙子好好学，前途无量！”周培强总是这么和蔼可亲，鼓励着诸葛怀志。
从那以后，不管是在单位里还是在自己的小屋里，诸葛怀志总是捧着一堆事故案例，认真学习，从中汲取经验。
五月的一天，一上班周培强就对诸葛怀志说，“诸葛，赶紧跟我去处理一起事故，温西站出了一起货运事故，有一辆外局装的高边货车在温西站停了半天，突发火灾，现场浓烟滚滚，后来火扑灭了，烧毁了半个车.需要我们赶快处理，我跟段长说了带你一起去，可能需要几天时间！”
诸葛怀志赶紧骑上自行车回家收拾了行李，又飞快的赶回来，和周培强一起去往温西站。
到了车站，公安人员已经封锁了现场，并进行了初步堪查，还需要等各方人员到达后再一同堪查现场。
第二天，几方人员到达后一同看了现场，发站一方坚称肯定是车辆在温西车站停留无人看管货车，有人搞破坏放的火，既然找不到放火的，温西车站应当担责。“那会不会货物性质会自燃造成的呢？”诸葛怀志提出了疑问。
“这个问题很好，这是车站提供的货票，这车所装的货物为硅钙，不存在自燃的问题。”
“那周工你觉着会有哪种可能？”诸葛怀志虚心的请教周培强。
“我问了车站的人，在这辆高边车发生火灾之前，此地刚下了一阵小雨，而在刚才一同堪查现场时，我发现地上有一些电石粉末，而且现场弥漫着乙炔的臭味，我断定发站装的硅钙里一定混装了一些碳化钙。”
“按照碳化钙的性质，一旦遇水必然发生剧烈反应，然后合成了乙炔，产生的高温点燃了乙炔，发生小规模的爆炸和燃烧，我分析碳化钙数量应该不多，不然后果不堪设想！”诸葛怀志化学学的不错，这个原理他记得很清楚。
师徒二人在现场事故分析的同时，涉及到事故的三个铁路局下属的十几个单位的人员基本都到齐了。
事故分析会上，周培强拿出了温西站所在地气象局发布的天气预报，由诸葛怀志主要讲解，并结合事故当时现场的真实数据，由周培强最后总结陈词。
这时公安又出具了货主的证词，果然为了逃避危化品运输的高额运费，货主抱着侥幸心理，在正常货物硅钙中藏匿了少量的碳化钙，没料到下起了小雨，这才发生了事故。
师徒二人的精彩推断让事故委员会彻底信服，也让沂蒙车务段彻底摆脱了事故责任单位的嫌疑，两人带着胜利的喜悦返回了单位。
段长在庆功会上激动地说，“咱们段上有一个宝，那就是周培强周工，给多少大学生我也不换，周工在咱们段工作了三十多年，在货运事故处理上屡立战功，只有一次实打实的责任确实无法申辩，其余的全部顺便成功！”
台下响起了热烈的掌声，段长接着说道：“现在周工又收了一个好徒弟诸葛怀志，可谓是后继有人啊！俗话说得好，名师出高徒，希望诸葛同志以你老师为榜样，把我段的货运工作提上一个新的台阶！”
诸葛怀志激动的脸都红了，当场表示要全心全意的把所有精力都投入在学习和工作中，不辜负领导和老师对自己的期望。
回到家中，母亲听说儿子工作出了成绩，做了满满一桌好菜，为诸葛怀志庆功。
全家人都到齐了，张燕就快到预产期了，肚子大的像个倒扣的笸箩一样，行动不便，大家让她坐在沙发上，这样比较舒服。
“来！怀志在工作上做出了成绩，是咱们全家的骄傲！大家干一杯！”诸葛振国今晚很高兴，白天在店里接了个大单，一单赚了几百块。
“咱们兄妹三人，以后都要加油干，在各自的位置上做出成绩，以后让咱妈好好享清福！”诸葛振国到底是大哥，说出话来总是面面俱到，吴凤秋听了心里舒坦，抿着嘴笑。
“我也祝大哥大嫂生意兴隆，大嫂顺利生下小侄子，全家幸福美满！”诸葛怀志一句话说的诸葛振国哈哈大笑，“实话告诉你们，我找了个熟人帮你嫂子看了，是个男孩儿！”
“真的？哎呀我有孙子啦！”吴凤秋高兴的合不拢嘴，“我做了三套小衣服，准备了一大堆尿布，不行明天再上街扯几块布，反正闲着也是闲着，我得把我孙子秋天冬天的衣服都做出来！”
“妈！你看你，一听说有孙子激动成啥样儿了？”诸葛婧文撇了撇嘴。
“我也有件事情要宣布，我今天在单位申请了停薪留职，我要上上海去学画画！”
诸葛婧文此话一出，全家都惊呆了！
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“我记得在货运事故处理规程有过这样的规定，如果出现货物件数短少而未破封的情况，原因有两种，一种是发站少装了，另一种是到站点错了，”诸葛怀志思考了一下，试探性的回答。
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“哦，对！”诸葛怀志恍然大悟，“那如果是这样，货主有人证物证证实未少装，铁路又不给赔偿，货主岂不是太亏了？”
“所以，我们鼓励货主积极参加货物保价运输，如果发生这样的情况，确有证据证明不是货主的责任，可以使用保价款给货主一定的补偿！”
“哦，还可以这么处理，又不算谁的责任，又可安抚货主。”诸葛怀志茅塞顿开，“那我怎样才能快速提高自己处理事故的能力呢？”
“我们处理货运事故的原则是：以事实为依据，以规章为准绳，所以要多看，多学，多问，每一个事故都要套用规章，你规章熟练度很高，这样对业务的开展十分有利，小伙子好好学，前途无量！”周培强总是这么和蔼可亲，鼓励着诸葛怀志。
从那以后，不管是在单位里还是在自己的小屋里，诸葛怀志总是捧着一堆事故案例，认真学习，从中汲取经验。
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“我也祝大哥大嫂生意兴隆，大嫂顺利生下小侄子，全家幸福美满！”诸葛怀志一句话说的诸葛振国哈哈大笑，“实话告诉你们，我找了个熟人帮你嫂子看了，是个男孩儿！”
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“妈！你看你，一听说有孙子激动成啥样儿了？”诸葛婧文撇了撇嘴。
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